Devoluciones, envíos, preguntas frecuentes

DEVOLUCIONES

Tenga en cuenta que los artículos en oferta, personalizados o hechos a pedido y los aretes NO son elegibles para devolución.

Estamos seguros de que le encantará su compra de Boho Rose, pero si desea devolver un artículo (con la excepción de los artículos indicados anteriormente), envíelo dentro de los 14 días posteriores a la recepción para cambio o crédito de la tienda únicamente . Los costos de envío no son reembolsables. Los artículos se aceptarán de vuelta solo si están sin usar y con las etiquetas adjuntas.

En este momento no podemos ofrecer un servicio de devolución o cambio gratuito. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución y del envío del artículo de cambio.

Las devoluciones que lleguen sin etiquetas, con signos de desgaste o daños, que se envíen fuera del período de devolución de 14 días o aquellos artículos enumerados como no retornables anteriormente serán rechazados y devueltos.

Consulte la sección de cuidado de prendas de este sitio o la etiqueta de su prenda para ver las mejores formas de cuidar su artículo. Las telas arrugadas son delicadas y no se aceptarán devoluciones por fallas que se produzcan por un lavado o uso inadecuados.

Para realizar una devolución para cambio o crédito en la tienda, envíe un correo electrónico a bohemianrosevintage@gmail.com incluyendo su nombre, número de pedido y el artículo que desea devolver.

ENVÍO

Tenga en cuenta que no enviaremos nada entre el 21 y el 30 de diciembre.

ENVÍOS AL REINO UNIDO

¡Envío estándar gratuito en pedidos de £150 o más!

Estándar : Royal Mail, correo de primera clase firmado. Entrega en 1-3 días hábiles a partir de la fecha de envío

Al día siguiente : Royal Mail. Llegada al día siguiente de la compra en pedidos realizados antes de las 14 h.

Envío garantizado los sábados; Royal Mail. Los artículos comprados antes de las 13:00 horas del viernes llegarán el sábado antes de las 13:00 horas.

DHL al día siguiente también disponible.

ENVÍOS INTERNACIONALES (incluida Irlanda)

¡Envío aéreo con seguimiento gratuito en pedidos de £200 o más!

Correo aéreo con seguimiento : Royal Mail con seguimiento Airsure/International firmado. La llegada suele tardar entre 5 y 12 días hábiles a partir de la fecha de envío.

Correo aéreo con seguimiento de DPD: disponible en versión exprés o estándar, la información se muestra al momento del pago.

DHL Express; El envío exprés con seguimiento está disponible en todo el mundo y para la mayoría de los países llega dentro de 1 a 4 días.

No nos hacemos responsables de los impuestos aduaneros ni de los cargos de IVA que puedan generarse en el envío a su país. Todos estos cargos son responsabilidad del comprador.

No nos hacemos responsables del correo que se pierda durante el transporte. Todas las reclamaciones por correo perdido deben realizarse directamente al mensajero, que le ayudará en la medida de lo posible. Tenga la seguridad de que el correo perdido es poco frecuente.

Es posible que se produzcan retrasos por parte de los mensajeros, pero son poco frecuentes y no están bajo nuestro control.

Para consultar sobre el envío, envíe un correo electrónico;

bohemianrosevintage@gmail.com

Preguntas frecuentes

P: Pedí una pieza personalizada o hecha a pedido. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar?

R: El proceso de fabricación demora entre 8 y 14 días. El tiempo de entrega depende del método que elijas. Durante los períodos de mayor demanda (primavera/verano), realiza el pedido con al menos 2 semanas de anticipación a la fecha en que lo necesitas. Infórmanos si necesitas tu artículo para una fecha determinada al momento de realizar el pedido.

P: ¿Cómo puedo saber si tienen una oferta o promoción activa?

A: ¡Únete a nuestra lista de correo! Además, asegúrate de seguir nuestro IG @bohorose_1 para obtener información, incluidas novedades y códigos promocionales.

P: Realicé una compra, pero un par de días después comenzó una promoción: ¿puedo obtener el descuento en los artículos que ya compré?

R: Lo sentimos, no se pueden aplicar descuentos con efecto retroactivo. Sin embargo, puedes aprovechar cualquier promoción con una nueva compra para ahorrar.

P: Devolví un artículo, ¿cuánto tiempo pasará hasta que se envíe mi cambio o se comuniquen conmigo con mi código de crédito?

R: Todas las devoluciones deben procesarse en un plazo de 14 días, según el tiempo que tarde en llegarnos el artículo por correo. Asegúrese de incluir una nota con todos sus datos; ¡no podemos procesar devoluciones sin esto!

P: ¿Tiene un local donde pueda ir a probarme Boho Rose?

R: No tenemos nuestras propias instalaciones físicas en el Reino Unido en este momento, pero estamos planeando algunos eventos íntimos emergentes donde puedes explorar y probar antes de comprar. Para obtener más información, suscríbete a nuestra lista de correo y/o síguenos en IG. También existe la opción de organizar tu propio evento privado de compras a domicilio: iremos a tu casa cargados de existencias. ¡Una noche o una tarde divertida de compras desde tu casa con amigos! Ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

P: ¿Hay oportunidades laborales en Boho Rose?

A: Buscamos nuevos embajadores de marca y también expertos en redes sociales (IG, Tik Tok). Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o IG con tus datos.

P: ¿Venden al por mayor?

A: ¡Sí! Póngase en contacto con nosotros y envíenos sus datos para obtener más información.